| Gegenstand und Ausrichtung |
| Prozessname | Registrierung von Garantie- und Serviceverträgen |
| Ziele | Spericherung der Bedingungen einer Garantie. Garantien stehen immer im Zusammenhang mit vorher abgeschlossenen Verträgen (Sach- oder Dienstleistungen) |
| Beschreibung der wesentlichen Aktivitäten | Nach Abschluss eines Vertrages werden die Garantiebedingungen entweder automatisch oder halbautomatisch abgelegt. |
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| Organisationseinheiten |
| Verantwortliche Organisationseinheiten | Vertrieb |
| Ausführende Organisationseinheiten | Vertrieb |
| Ressourcenbedarf |
| Assoziierte Prozesse |
| Ähnliche Prozesse | |
| Oberprozess | | Verwaltung von Garantie- und Serviceverträgen: Service_1 |
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| | | Modellierer | Lutz Kirchner | | Datum der Erstellung | 25/03/2004 | | Datum der letzten Änderung | 25/03/2004 |
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