Referenzgeschäftsprozesse und Strategien im E-Commerce
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Glossar
08.07.2021
Übersicht der Prozesse
Einfache Preisbestimmung (statisch)
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Inkasso
Kundenbeziehungen
Wareneingang
Auftragsbearbeitung
Begleichen von Verbindlichkeiten
Pre-Sales Kundenkommunikation
Anbahnung und Preisbildung
Service
Beschaffung
Ausschreibung
Einfache Preisbestimmung (statisch)
Suche
Manuelle Suche
Suche mit Hilfe von SW-Agenten
Angebotsauswertung
Angebotauswertung durch mehrere Personen
Abschließende Verhandlung und Bestellung
Englische Auktion
Nachfragebündelung (Produktkataloge)
Gegenstand
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Betriebswirtschaftl. Aspekte
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Automatisierung
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Organisationseinheiten
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Ressourcenbedarf
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Standards
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Assoziierte Prozesse