Forschungsprojekt ECOMOD

Referenzgeschäftsprozesse und Strategien im E-Commerce

Forschungsgruppe Unternehmensmodellierung
08.07.2021
  Übersicht der ProzesseReferenzgeschäftsprozesseThis page in English  



 Ressourcen

Auf dieser Seite finden Sie die Liste der Ressourcen ('Solutions'), die für die Beschreibung verschiedener Referenzprozesse verwendet wurden. Jede Ressource in der linken Spalte stellt einen Link zu dessen Beschreibung dar. In der rechten Spalte finden Sie die zugehörigen Prozesse (ebenfalls verlinkt mit der jeweiligen Beschreibung).
RessourcenbezeichnerReferenzprozesse
LagerverwaltungssystemMobile Datenerfassung
Inventarisierung mittels mobilem Computer
Bereitstellung gelieferter Ware beim Verbraucher
Freie Lagerordnung
Inventarisierung mittels Barcode-Reader
Ware einlagern
Feste Lagerordnung
Manuelle Datenerfassung
Buchführungssystem (Financial Management System)Automatische Rechnungsprüfung
Halbautomatische Prüfung
Zahlung durchführen
Halbautomatische Mahnung
Automatische Mahnung
Halbautomatische Positionenprüfung
Übertragung von Auftragsdaten an das Inkasso
Automatische Prüfung
Rechnungsprüfung
Rechnungsstellung
Workflow-UnterstützungssystemAuftragsbearbeitung
Ausschreibung
Auftragsannahme
Auftragsbereitstellung und Versand
Angebotauswertung durch mehrere Personen
Rechnungsstellung
Englische Auktion durchführen
Customer Relationship Management Solution (CRM)Individualisierte Angebote
Beschaffung von Kundendaten für personalisierten Kontakt
Beschaffung von Kundendaten für generischen Kontakt
Kundenbeziehungen
Data WarehouseIndividualisierte Angebote
Web-Server SolutionAusschreibung
Elektronische Auftragseingabe durch den Kunden
Abwicklung bei nicht-gültiger Garantieforderung
Englische Auktion
Abwicklung eines Service-Auftrags
Verwaltung von Garantie- und Serviceverträgen
Auftragsannahme
Auftragserfassung elektronisch eingehender Aufträge
Abwicklung von Garantiefällen und Wartungsverträgen
Preisbildung über Produktkonfiguration
Rechnung verschicken
Entscheidung über Garantiefall
Nachfragebündelung unterstützen
Pre-Sales Kundenkommunikation
Suche mit Hilfe von SW-Agenten
Auftragslieferung
Englische Auktion durchführen
Bearbeitung einer Kundenanfrage
WarenwirtschaftssystemAuftragsbereitstellung
Mobile Datenerfassung
Beschaffung von Kundendaten für personalisierten Kontakt
Bereitstellung gelieferter Ware beim Verbraucher
Automatische Rechnungsprüfung
Abwicklung bei nicht-gültiger Garantieforderung
Beschaffung von Kundendaten für generischen Kontakt
Halbautomatische Prüfung
Abwicklung eines Service-Auftrags
Auftragsannahme
Vollständiger Test
Auftragsbereitstellung und Versand
Stichprobenkontrolle
Kundenbeziehungen
Halbautomatische Positionenprüfung
Rechnungsprüfung
Auftragslieferung
Waren testen
Manuelle Datenerfassung
Abschließende Verhandlung und Bestellung
Anwendungsserver (Internal Application Server Solution)Ausschreibung
Elektronische Auftragseingabe durch den Kunden
Abwicklung bei nicht-gültiger Garantieforderung
Abwicklung eines Service-Auftrags
Verwaltung von Garantie- und Serviceverträgen
Abwicklung von Garantiefällen und Wartungsverträgen
Preisbildung über Produktkonfiguration
Rechnung verschicken
Entscheidung über Garantiefall
Nachfragebündelung unterstützen
Pre-Sales Kundenkommunikation
Suche mit Hilfe von SW-Agenten
Englische Auktion durchführen
Bearbeitung einer Kundenanfrage
System zum elektronischen Austausch digitaler GeschäftsdokumenteAuftragserfassung elektronisch eingehender Aufträge
Sicheres Web-TransaktionssystemAusschreibung
Elektronische Auftragseingabe durch den Kunden
Nachfragebündelung unterstützen
Englische Auktion durchführen