Forschungsprojekt ECOMOD

Referenzgeschäftsprozesse und Strategien im E-Commerce

Forschungsgruppe Unternehmensmodellierung
08.07.2021
  Übersicht der ProzesseRegistrierung von Garantie- und ServiceverträgenThis page in English  



  Service: Überblick

  Verwaltung von Garantie- und Serviceverträgen   Abwicklung von Garantiefällen und Wartungsverträgen

Gegenstand - Betriebswirtschaftl. Aspekte - Automatisierung - Organisationseinheiten - Ressourcenbedarf - Standards - Assoziierte Prozesse
service_1.1
Gegenstand und Ausrichtung
ProzessnameRegistrierung von Garantie- und Serviceverträgen
ZieleSpericherung der Bedingungen einer Garantie. Garantien stehen immer im Zusammenhang mit vorher abgeschlossenen Verträgen (Sach- oder Dienstleistungen)
Beschreibung der wesentlichen AktivittenNach Abschluss eines Vertrages werden die Garantiebedingungen entweder automatisch oder halbautomatisch abgelegt.
Organisationseinheiten
Verantwortliche OrganisationseinheitenVertrieb
Ausfhrende OrganisationseinheitenVertrieb
Ressourcenbedarf
Assoziierte Prozesse
hnliche Prozesse
Oberprozess
ModelliererLutz Kirchner
Datum der Erstellung25/03/2004
Datum der letzten nderung25/03/2004