Forschungsprojekt ECOMOD

Referenzgeschäftsprozesse und Strategien im E-Commerce

Forschungsgruppe Unternehmensmodellierung
HomeStrategienProzesseWorkflowsGlossar08.07.2021
  Übersicht der ProzesseBeschaffung von Kundendaten für generischen KontaktThis page in English  


Inkasso
Kundenbeziehungen

  Kundenbeziehungen: Überblick

  Beschaffung von Kundendaten für generischen Kontakt   Beschaffung von Kundendaten für personalisierten Kontakt

Wareneingang
Auftragsbearbeitung
Begleichen von Verbindlichkeiten
Pre-Sales Kundenkommunikation
Anbahnung und Preisbildung
Service
Beschaffung

Gegenstand - Betriebswirtschaftl. Aspekte - Automatisierung - Organisationseinheiten - Ressourcenbedarf - Standards - Assoziierte Prozesse
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