Referenzgeschäftsprozesse und Strategien im E-Commerce
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Glossar
08.07.2021
Übersicht der Strategien
Fokus auf Kundenbeziehungen
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Fokus auf Beschaffung
Fokus auf Kundenbeziehungen
Wissen über Kunden verbessern
Daten über finanziellen Hintergrund sammeln
Individualisierte Dienste
Priorisierte Prozesse
Variable Prozesse
Kundengruppenorienterte Angebote
Cross-Selling
Persönliche Ereignisse berücksichtigen
Geschäftliche Ereignisse berücksichtigen
Kunden-Communities
Aufbau und Pflege von Kunden-Communities
Fokus auf Umsätze
Fokus auf Verkauf
Fokus auf Integration der internen Wertschöpfungskette
Autor: Carola Lange
Erstellt am: 2020-06-02, 12:17:16
Forschungsgruppe Unternehmensmodellierung
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Universität Duisburg-Essen
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