Forschungsprojekt ECOMODForschungsgruppe Unternehmensmodellierung

Referenzgeschäftsprozesse und Strategien im E-Commerce

Fokus auf Kundenbeziehungen (Rel)


ID: Rel_1
Beschreibung
Der erste zentrale Schritt zu verbesserten Kundenbeziehungen besteht darin, das Wissen über Kunden zu verbessern.
Strategische Optionen: